Андрей Павлов — специалист по переговорам, который учился в Академии Управления при МВД. Он входит к террористам без оружия и почти мгновенно находит с ними общий язык. Однако большая часть его заработков поступает не от спасения заложников, а от работы с корпоративными клиентами. Там, где другие не могут прийти к согласию, он вмешивается — за солидное вознаграждение. В каждом новом деле он так меняет свою внешность и манеры, что его сложно узнать. Этот талант перевоплощаться появился у него ещё в детстве — так он ладил с непростой матерью. Кроме того, он настолько тонко понимает людей, что уже давно никому не доверяет. Даже самому себе.
